{"id":2231,"date":"2016-10-07T10:46:47","date_gmt":"2016-10-07T10:46:47","guid":{"rendered":"http:\/\/ultima.select-themes.com\/?p=2231"},"modified":"2024-10-23T18:40:14","modified_gmt":"2024-10-23T18:40:14","slug":"las-claves-del-marketing-disruptivo-en-la-hoteleria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.marketingzentral.com\/en\/blog\/las-claves-del-marketing-disruptivo-en-la-hoteleria\/","title":{"rendered":"The keys to disruptive marketing in the hotel industry"},"content":{"rendered":"
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Ser original. Sorprender e innovar. Y romper con lo establecido. Esto es lo que busca el marketing disruptivo. \u00bfC\u00f3mo podemos aplicarlo a la hoteler\u00eda?<\/strong> Como en todo, es el cliente final quien manda. Te contamos las claves.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Es un t\u00e9rmino de moda en el campo del marketing. La Real Academia de Lengua Espa\u00f1ola (RAE)<\/a> define el t\u00e9rmino disruptivo como aquello que \u201cproduce ruptura brusca<\/em>\u201d. En otras palabras, aquello que rompe con lo que conocemos, con lo establecido previamente. Y en hoteler\u00eda esto cobra en la actualidad m\u00e1s sentido que nunca.<\/p>\n

El cliente busca \u201cotras cosas<\/em>\u201d. Nuevas experiencias y nuevos servicios que le sorprendan. Busca satisfacer sus necesidades a trav\u00e9s de b\u00fasquedas concretas en momentos concretos. Las grandes campa\u00f1as publicitarias est\u00e1n bien, c\u00f3mo no, y su poder es indiscutible sin embargo el marketing disruptivo va un paso m\u00e1s all\u00e1<\/strong> donde la publicidad por impactos se reconduce a una publicidad que aporte valor y se centre m\u00e1s en el cliente. En lo que quiere el cliente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u00bfC\u00f3mo ser un hotel disruptivo?<\/strong><\/p>\n

Diferenciarse de la competencia, qu\u00e9 duda cabe, es esencial para conseguir mayores reservas, mejores beneficios y un mayor impacto entre el p\u00fablico. Lograr un hotel disruptivo no es f\u00e1cil, implica mucho trabajo<\/strong>, reunirse con especialistas en marketing hotelero disruptivo<\/a> , ser creativo, a veces un poco transgresor y arriesgado y seguir l\u00edneas de actuaci\u00f3n como estas.<\/p>\n

El concepto de venta unidireccional de sobre oferta cambia a un concepto de sobre demanda donde el cliente<\/strong> es quien manda y no el establecimiento hotelero el que impone sus servicios. Tambi\u00e9n es m\u00e1s que importante integrar procesos innovadores en materia tecnol\u00f3gica para favorecer la usabilidad y la accesibilidad al cliente. O lo que es lo mismo llevar a cabo una disrupci\u00f3n tecnol\u00f3gica dentro del hotel pero de modo natural y siempre buscando la satisfacci\u00f3n del hu\u00e9sped.<\/p>\n

Tener en cuenta siempre la opini\u00f3n de este es importante pero esta vez tambi\u00e9n a la hora de dise\u00f1ar nuevos productos y alternativas<\/strong>. Basarnos en su experiencia para innovar y hacerlo part\u00edcipe de los procesos de desarrollo o de evaluaci\u00f3n son procesos cada vez m\u00e1s integrados en la filosof\u00eda de muchas empresas tur\u00edsticas. \u00c9stas deben adecuarse a las necesidades concretas de cada cliente.<\/p>\n

El marketing disruptivo pasa por mirar m\u00e1s all\u00e1 del propio negocio<\/strong>. O lo que es lo mismo, que \u00e9ste se aproveche de las sinergias con otros profesionales para mejorar la experiencia del visitante. Por ejemplo: empresas de movilidad, gu\u00edas tur\u00edsticas especializadas, apps tur\u00edsticas, realidad aumentada o nuevas ofertas de ocio impensables hasta hace poco\u2026 ser flexibles con estas empresas y verlas como \u201cpartners\u201d y no como competencia es algo vital.<\/p>\n

No solo se trata de tecnolog\u00eda.- <\/strong>Se trata de diferenciarse y de sorprender, potenciar el pensamiento lateral y salir de la zona de confort. A veces tener un rinc\u00f3n para regalar manzanas en los pasillos, una estrategia de \u201cprecios disruptivos\u201d que incluya beneficios inesperados que a\u00f1adan valor a la reserva o vender experiencias en cajas de regalo. Es el arte de saber cruzar conceptos y productos que nos diferencien, sorprender al cliente y saber encontrarle un sentido sin perder la identidad de nuestra marca.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Los datos hablan por s\u00ed solo. Hay mercados emergentes que no se deben dejar pasar y los hoteles deben saberlo para personalizar al m\u00e1ximo qu\u00e9 ofrecer, c\u00f3mo y cu\u00e1ndo al cliente<\/strong>. Siempre y cuanto teniendo en cuenta las posibilidades que ofrecen sus propios establecimientos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Aprovechar nichos de mercados concretos que por diferentes cuestiones son atractivos para el hotel y personalizar al m\u00e1ximo la oferta<\/strong>. Lograr aplicar con \u00e9xito las ideas del marketing disruptivo ayudar\u00e1 a que las empresas despunten, se diferencien y logren ser m\u00e1s atractivos que la competencia. Integrar el concepto \u201cdisruptivo\u201d en el departamento de marketing de un hotel debe ser una constante.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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