{"id":8360,"date":"2024-07-06T18:48:22","date_gmt":"2024-07-06T18:48:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.marketingzentral.com\/?p=8360"},"modified":"2024-10-23T18:53:44","modified_gmt":"2024-10-23T18:53:44","slug":"como-utilizar-los-metabuscadores-para-potenciar-la-reserva-directa-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.marketingzentral.com\/en\/blog\/como-utilizar-los-metabuscadores-para-potenciar-la-reserva-directa-2\/","title":{"rendered":"How to use metasearch engines to promote direct booking?"},"content":{"rendered":"
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La propuesta de valor generada por los metabuscadores es innegable\u2026<\/h2>\n
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Incremento en reservas directas, descenso de comisiones a OTAs, posibilidad de desarrollar una relaci\u00f3n a largo plazo con el cliente y ventas futuras a trav\u00e9s de herramientas que ofrecen disponibilidad en tiempo real, verificaci\u00f3n del mejor precio disponible, amplificando las posibilidades.<\/p>\n

Muchos hoteleros caen en el error de comparar los metabuscadores con las OTAS, y aunque gradualmente pareciera que la diferencia se est\u00e1 volviendo menor, mas all\u00e1 de ser un canal de distribuci\u00f3n los metabuscadores son m\u00e1s cercano a la publicidad de coste por clic, que integra el concepto de reserva directa, la comparaci\u00f3n de precios, la disponibilidad y el precio de mercado sobre un producto determinado. En cualquier caso, con una comisi\u00f3n minima de un 20% las OTAS ofrecen un ROI de 4 mientras que, similar al de las campa\u00f1as de Adwords y dependiendo del tipo de hotel, el ROI de los metabuscadores oscila entre 8 y 20, encontrando adem\u00e1s canales como Google HPA o Tripadvisor que via metabuscador ofrecen tambi\u00e9n un modelo comisionable inferior al 12%. Esta es la raz\u00f3n por la cu\u00e1l las OTAS consideran los metabuscadores como el segundo canal de promoci\u00f3n online despu\u00e9s de Google y por la cual es una interesant\u00edsima oportunidad para los hoteleros.<\/p>\n

Movimientos como la compra de Kayak<\/strong> por parte de Grupo Priceline<\/strong> y su actual inter\u00e9s de pagar $550 millones de d\u00f3lares por Momondo <\/strong>con el objetivo de ganar presencia en Europa, <\/strong>la de Ctrip <\/strong>por Skyscanner <\/strong>por 1.7 billones o la de Trivago<\/strong> por Expedia<\/strong>, tambi\u00e9n es clave el viraje realizado hacia metabuscador que adopt\u00f3 Tripadvisor <\/strong>y su disruptivo Instant Booking <\/strong>que ahora es un modelo a seguir por otros metabuscadores .<\/p>\n

Seg\u00fan un estudio realizado por la compa\u00f1\u00eda L2<\/strong> los viajeros han adoptado esta tecnolog\u00eda y la han integrado en sus procesos de b\u00fasqueda por mercados China es el que m\u00e1s los utiliza con m\u00e1s de la mitad (54%), Alemania en segundo lugar con un 42%, seguida de Francia (38%), Estados Unidos (36%) y el Reino Unido (35%).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Es tal el poder de estas plataformas que seg\u00fan datos de la compa\u00f1\u00eda Phocus<\/strong>Wright<\/strong>, el 6% del tr\u00e1fico total de Norteam\u00e9rica proviene de los diferentes metabuscadores: TripAdvisor, Google Hotel Finder, Trivago o el propio Kayak, entre algunos otros.<\/p>\n

Centr\u00e1ndonos en el cliente, es importante partir de la base de que existen un tipo de consumidor que buscan en un gran n\u00famero de webs para encontrar el mejor precio (38 webs seg\u00fan Expedia<\/strong> antes de reservar sus vacaciones<\/em>), otra gran parte de los viajeros prefieren reserva directa para ganar en flexibilidad en las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y en la promesa de un mejor servicio y gratificaciones, pero s\u00f3lo si el precio es comparable y el proceso de reserva ofrece una buena experiencia<\/p>\n

Es importante que los negocios tur\u00edsticos aprovechen la relaci\u00f3n que se establece entre los metabuscadores y el cliente, una diversificaci\u00f3n en la distribuci\u00f3n que amplifica el radio de acci\u00f3n. Aqu\u00ed os presentamos una serie de factores clave sobre los que trabaja la estrategia con metabuscadores para mejorar su gesti\u00f3n:<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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  • Partir de concepto de metabuscador como hibrido entre distribuci\u00f3n y canal de promoci\u00f3n<\/strong>. Aprovechar lo que en Hoteler\u00eda denominamos Efecto Billboard<\/strong>, veh\u00edculos de marketing y distribuci\u00f3n que generan visibilidad de los propios hoteles a un coste variable.<\/li>\n<\/ul>\n
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    • La falta de coherencia de precios\u00a0a lo largo de los distintos canales y la no paridad generar confusi\u00f3n en el cliente<\/strong>. Existe una guerra de precios y una necesidad de transparencia en el mercado que los metabuscadores aprovechan y generan confianza en el propio cliente. La aplicaci\u00f3n o no de los impuestos genera confusi\u00f3n, dado que se implementan las tasas en diferentes fases del proceso de compra produci\u00e9ndose una comparaci\u00f3n \u201cdesleal\u201d sobre un mismo producto y a\u00f1adiendo un factor que requiere de supervisi\u00f3n al gestionar las campa\u00f1as.<\/li>\n<\/ul>\n
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      • Distribuci\u00f3n en nuevos mercados<\/strong>. Los metabuscadores nos permiten distribuir en mercados que de otra forma ser\u00eda complicado y econ\u00f3micamente inviable llegar.<\/li>\n<\/ul>\n
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        • Aprovechar la experiencia de usuario y \u201cknow how\u201d de los metabuscadores<\/strong>. Los hoteles deben aprovechar las grandes inversiones en usabilidad o el optimizaci\u00f3n de procesos de compra sobre an\u00e1lisis de comportamiento de usuario para optimizar su tecnolog\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n
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          • Monitorizaci\u00f3n de la competencia en tiempo real<\/strong>. Es determinante contar con un an\u00e1lisis constante de la competencia, adecuar tarifa y disponibilidades en tiempo real.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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            De forma que los hoteles puedan adaptarse a las necesidades del mercado.<\/h2>\n
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            Desde Marketing Zentral proponemos 5 motivos para utilizar nuestro servicio integral de Metabuscadores, ya que est\u00e1 desarrollada sobre nuestro conocimiento y que adecuamos a lo que a d\u00eda de hoy necesitan los hoteles para ser competitivos en relaci\u00f3n a los metabuscadores:<\/p>\n

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            • Plataforma de gesti\u00f3n centralizada (API \u00fanico)<\/strong>. Establecimiento de una sola conex\u00edon con PMS, CRS O Motor de reservas para los diferentes metabuscadores del mercado, simplificando la implementaci\u00f3n y facilitando el mantenimiento y las actualizaciones. Con una sola conexi\u00f3n enlazamos la disponibilidad y las tarifas de los principales metabuscadores incluyendo Tripadvisor, Google, Trivago, Skyscanner, Kayak, Wego, Kelkoo y Hotelscombined entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n
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              • Pujas controladas v\u00eda algoritmo autom\u00e1tico m\u00e1s optimizaci\u00f3n manual gestionada por especialistas en gesti\u00f3n de campa\u00f1as en metabuscadores<\/strong>. Combinaci\u00f3n de algoritmo de autobidding<\/strong> autom\u00e1tico con un servicio de gesti\u00f3n dedicado por el equipo de Marketing Zentral, de forma que se ofrecen tarifas preferenciales de CPC con los principales metabuscadores.<\/li>\n<\/ul>\n
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                • Informes y reportes avanzados<\/strong>. Informaci\u00f3n sobre resultados y optimizaci\u00f3n sobre el ROI en base a una tasa de conversi\u00f3n a nivel granular con la habilidad de controlar presupuestos separados por cada plataforma. El reporting centralizado nos permite total transparencia y tener una visi\u00f3n completa y comparativa del trabajo que desde nuestro hotel se realiza en metabuscadores.<\/li>\n<\/ul>\n

                  Acceso a la subcuenta de cada metabuscador.-<\/strong> A diferencia de proveedores de la competencia que no permiten acceso a la informaci\u00f3n del metabuscador, proporcionamos acceso a cada portal, pudiendo validar y comparar los datos centralizados por nosotros<\/p>\n

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                  • Cobro centralizado<\/strong>. Para facilitar la gesti\u00f3n con los diferentes metabuscadores se apuesta por platear un cobro centralizado para tener un control m\u00e1s eficiente de la actividad que se est\u00e1 llevando a cabo.<\/li>\n<\/ul>\n
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                    • Actualizaciones<\/strong>. Una vez se han conectado a trav\u00e9s de un \u00fanico API con las plataformas de metabusqueda, las modificaciones se var\u00edan reflejadas seg\u00fan sus respectivos tiempos. Muy importante en esta fase la gesti\u00f3n, es adecuar las campa\u00f1as a los mercados y los tipos de dispositivo para cada metabuscador, lo cual requiere una gesti\u00f3n optima, labor que Marketing Zentral realiza con \u00e9xito para m\u00faltiples clientes.<\/li>\n<\/ul>\n
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                      • La oportunidad de apoyarse en t\u00e9cnicos especializados en marketing online para hoteles, agencias y herramientas ayudando a posicionar mejor el hotel online y en metabuscadores<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

                        Ejemplo <\/strong> El cliente X esta desaprovechando la oportunidad de distribuir directamente a trav\u00e9s de diferentes Metabuscadores y por lo tanto de todos los mercados de demanda asociados a esta herramienta. Con una estimaci\u00f3n del 36% de los clientes Americanos y 35% de los brit\u00e1nicos que utilizan los metabuscadores, est\u00e1 dejando de percibir un rendimiento interesante de dos potentes mercados a trav\u00e9s de herramientas con mayor capacidad de crecimiento del momento, pudiendo generar un ahorro de 42% en comisiones de OTAS al derivar tr\u00e1fico hacia su propia venta directa.<\/em><\/p>\n

                        Desde Marketing Zentral<\/strong> aprovechamos nuestros conocimiento del mercado para asesorarte en tus acciones con metabuscadores, disponemos de todas las herramientas necesarias para que mejores tus resultados. La realidad en internet se cuantifica y nosotros justificamos nuestro trabajo a trav\u00e9s del beneficio de nuestros clientes.<\/p>\n

                        Cont\u00e1ctanos ahora para enviarte una propuesta!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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